Добро пожаловать

Рады приветствовать Вас на нашем полезном сайте!

Другими словами, попробуйте вынудить ваших клиентов хвастаться вами в их неизменной среде общения. Есть несколько обстоятельств, чтоб поступать. Во-1-х, человека, давшего для вас рекомендацию, может не оказаться на месте в то время, когда вы захотите связать его со своим возможным покупателем.

Во-вторых, ежели они уже работают на кого-либо другого, они не будут заинтересованы в том, чтоб растрачивать на вас рабочее время, принадлежащее их новенькому работодателю. Точно так же целая компания, с которой вы имели дело, может исчезнуть в итоге банкротства либо слияния. Надеяться получить советы в таковой ситуации - то же самое, что пробовать выведать что-то у человека, новенькая жизнь которого обеспечена програмкой защиты очевидца.

Так огласить, фортуны. Более убедительная причина, по которой необходимо стараться облечь удовлетворенность вашего бывшего покупателя в документ, состоит в том, что воспоминания имеют характеристики стираться, а настроения - изменяться.

Может быть, со временем ваши бывшие клиенты не будут склонны высказывать свое мировоззрение о вас и вашем товаре. Если вы сможете получить свидетельство в период светлых отношений меж покупателем и торговцем, это окажется для вас чрезвычайно полезным в дальнейшем.

Вот что вы сможете сказать: Джим, ну как там работает наш продукт. Все отлично. Оказался я для вас полезным. Это отлично. Спасибо. Не окажете ли вы мне огромную любезность. Не могли бы вы написать несколько строк о том, что наш продукт работает отлично и для вас понравилось работать со. Для меня это чрезвычайно важно. Благодарю. Разве я выкручивал Джиму руки. Нет, я просто провозгласил его моим ассистентом по продажам, а его 1-ая обязанность состоит в том, чтоб строчить эти изящные записочки.

Запомните, это собственного рода медовый месяц в ваших отношениях, и ежели я собираюсь получить одобрительный отзыв от собственного клиента, то лучше делать это конкретно на данный момент либо.

Вы сможете опешиться и спросить, разве мы не получаем спонтанные благодарственные письма. Естественно, но их не довольно, чтоб посодействовать нам собрать портфель отзывов.

На 100 специально запрошенных отзывов мы получаем один, присланный по хорошей воле. Если мировоззрение вашего покупателя о вас запечатлено в письменной форме, оно приобретает характеристики непробиваемой брони.

Представьте, что вы переслали по факсу отзыв Джима о вас собственному новенькому клиенту, а тот решил узнать подробности и позвонил Джиму непосредственно. Ваш новейший клиент говорит Джиму: Из вашего письма я сообразил, что вы чрезвычайно довольны Гари Гудменом. Для вас не кажется, что Джиму будет тяжело отрешиться от собственных слов, ежели они написаны на бумаге. Неуж-то он скажет: Нет, в письме я лгал.

Даже ежели его отношение поменяется, то письмо выступит в роли якоря, который не дозволит его энтузиазму в отношении меня угаснуть и в будущем. Если вы испытываете трудности с получением письменных советов, не беда. У вас есть и остальные способности получить одобрительные отзывы. Вы, наверняка, слышали о том, что наилучшая реклама - та, что передается из уст в уста. Да, но лишь тут есть одна неувязка.

Удовлетворенные клиенты говорят о вас, но недостающему количеству людей. Это реальный рекламный вызов: Как мы можем сделать ублажение наших клиентов обширно известным фактом. Вот пример. В один прекрасный момент во время перерыва на одном из моих семинаров я случаем услышал, как одна из его участниц хвалит мои кассеты Новый телефонный маркетинг.

Когда я подошел ближе, она как раз воскликнула: Кассеты Гэри посодействовали нам в два раза поднять продажи. Я здесь же спросил: Я могу сослаться на вас при случае. Конечно, - ответила. Я сходу же включил ее красивый отзыв в рекламу, которую рассылаю по стране.

Я также стал упоминать ее отзывы, когда меня спрашивали о данной программе. Ваши клиенты, наверняка, произносят слова благодарности не лишь для вас в лицо, но и хвалят вас перед сотрудниками. Сколько схожих слов-самородков вы собрали и обработали. Вы не должны ожидать, когда достойные цитирования драгоценности просто свалятся для вас в руки. Вы сможете сами сделать добычу и обработку этих нужных ископаемых, а полем изысканий послужат ваши клиенты.

Обзвоните почти всех крайних покупателей. Спросите их, что они задумываются о купленном изделии. Вы нередко будете слышать такие слова, которые можно здесь же перевоплотить в цитату.